Szybka odpowiedź (e-mail). Utrzymanie harmonogramu, brak opóźnień, informacje na bieżąco.
Każda osoba zna i rozumie narzędzia i metody wdrażanego projektu TPM. Chętnie odpowiadali na pytania. Sugestie i wskazówki dla Zakładu: Brak standardu dla etykiet 5S i „luźnych” informacji dot. procesu (kartki wiszące na maszynach).